Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

L’utente che rivesta la qualità di “consumatore” ai sensi del Cod. del Consumo ha diritto di recedere dal contratto concluso con Aliberti Home , entro 14 giorni (Termine di Recesso). Il Termine di Recesso di 14 giorni decorre dal giorno in cui l'utente ha comunicato al professionista la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza suddetta.

Per esercitare il diritto di recesso l’utente deve inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica vendita@alibertihome.it con una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (Dichiarazione di Recesso). Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Termine di Recesso è a carico dell’utente, è onere dell’utente conservare copia della missiva inviata a Aliberti Home con la Dichiarazione di Recesso.

Per la restituzione del prodotto, l’utente può servirsi di un vettore a propria scelta con spese di restituzione a carico dell’utente: in tal caso, l’utente, dopo aver esercitato il diritto di recesso con le modalità indicate nel presente articolo, deve provvedere a restituire il prodotto ad Aliberti Home, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato ad Aliberti Home la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce il prodotto prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Il prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:

ALIBERTI GIUSEPPE, C.DA CAMPO SPORTIVO SN , 98059 RODI' MILICI (ME)
Tel. +39 090 9741 083 Lun al ven, Orari: 9:00-12:00 14:30-17:00

I costi diretti della restituzione del prodotto ad Aliberti Home sono a carico dell’utente. La restituzione del prodotto ad Aliberti Home avviene sotto la responsabilità dell’utente.

Qualora l’utente abbia utilizzato un codice sconto per l’acquisto del Prodotto per il quale ha esercitato il diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato solo con riferimento alla somma di denaro effettivamente spesa dall’utente, e non anche con riguardo al valore del codice sconto.

Se l’utente recede dal contratto, Aliberti Home procederà al rimborso dell’importo totale dovuto pagato dall’utente per il prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cuiAliberti Home ha ricevuto i prodotti oggetto di recesso nelle medesime condizioni in cui sono stati venduti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale o il diverso mezzo concordato tra le parti; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo quale conseguenza di tale rimborso.

L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quelle necessarie per riconoscere con certezza il prodotto. Il prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato da tutti gli accessori presenti, ancora attaccati al prodotto e integri e non manomessi, nonché privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano prodotti autonomi) del prodotto.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Aliberti Home ne darà comunicazione all’utente, respingendo la richiesta di recesso. Il prodotto, qualora già pervenuto rimarrà presso Aliberti Home a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.

Si ricorda in ogni caso all’utente che, ai sensi dell’art. 59 del Cod. del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:

(i) prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
(ii) di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che siano stati aperti dopo la consegna.